Você já saiu de uma reunião com dúvidas e inseguro? Sente que a cada uma delas perde espaço com a supervisão? A maioria de nós ou é muito passiva ou muito agressiva na vida empresarial, e a consequência é que nunca conquistamos o apoio, o reconhecimento e o respeito que queremos. Os supervisores e instrutores de negócios da Dale Carnegie Training descobriram que a forma mais eficiente de tornar-se um vitorioso na carreira é a aplicação correta da assertividade em todas as nossas interações. As cinco habilidades essenciais do relacionamento o ajudará a tornar-se o profissional mais próspero, mais inspirado e pró-ativo que você pode ser. O livro traz orientações como: | Relacionar-se com os sete principais tipos de personalidade. | Desempenhar de acordo com seu potencial máximo e ao mesmo tempo ser bem-sucedido. | Criar um ambiente empresarial progressista, que favorece a inovação e produz resultados concretos. | Usar o programa de cinco passos de Carnegie para estimular as comunicações que incrementam os negócios. | Aplicar diversos princípios comprovadamente eficientes na resolução de conflitos e mal-entendidos.